汽车4S店加盟的经营方法及销售策略

分享

玛速玛汽车零部件加盟

中国加盟网 >汽车 >汽车4S店 >汽车4S店加盟快讯 >正文

汽车4S店加盟的经营方法及销售策略

  • zhaoyong | 2017-04-01 11:06:26 阅读量:5543
  • 0

  只有服务才是汽车4S店加盟真正的产品选择汽车品牌由汽车厂家的努力决定,但选择在哪家经销商购买则由该汽车4S店加盟的服务决定要想打造本店的服务品牌,则必须要从服务的创造者----企业员工
 
  要从企业的经营理念、企业文化、服务意识、服务态度、服务专职程度、专职技术等多方面对员工进行培训,企业应建立服务培训方面一套完整的体系及相关的教材
 
  培养团队中具备经验分享和共同提高的氛围,可分销售、客服、维修、美容加装等团队进行乐成案例分享会,要求大家对工作进行总结、交流和提升
 
  保持服务团队的稳定性,一个优秀的服务人员的流失,会将公司的顾客带走,这对公司是一个莫大的损失,公司要从员工的待遇、培训晋升、激励轨制等方面服务好员工,汽车4S店加盟要树立“只有公司服务好自身的员工,员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造服务团队的稳定性
 
  加盟店需加强客户关系管理
 
  加强客户关系管理,挖发掘户资源,建立客户关系管理系统和相关的管理轨制及执行力,做好顾客由销售客户及时转化为售后客户,对客户做到及时有效的“一对一”服务,对客户做到有效的沟通和管理
 
  汽车4S店加盟成本和费用的控制
 
  4S加盟店的成本和费用需要严格节制,要在全员中树立成本观念,将成本和费用的节制指标化,直接到相关责任人,同时建立相应的激励政策,将成本与费用的节制与员工的奖金建立肯定是的接洽
 
  将汽车4S店加盟利润增长的重心放在后市场,增加利润增长点
 
  作为汽车4S店加盟整车销售利润会越来越低,这是一个趋势,利润将主要集中在后市场:维修、保养、美容加装,特别是美容加装,原来一直被忽视,基本上是客人想做就做,不做店员也不主动推销深入挖掘与汽车相关的服务,增加新的服务项目,做到人无我有,人有我精的局面
 
  汽车4S店加盟服务顾问团队的建设
 
  服务顾问团队的程度直接关系到店的维修营业量,要从服务态度、专职程度、产值、接车台第二等方面制定相关的激励政策,提高服务顾问的积极性和营业程度
 
  加盟店需打造维修明星工程师
 
  一直以来汽车业界将重心关注于汽车销售,业内新闻媒介针对汽车销售人员的各种评比活动层出不穷,而汽车维修方面这些个年来一直处于冷落的职位地方,近几年针对汽车维修方面的投拆一天一天地走向增长,因此首先打造汽车4S店加盟的维修明星工程师,向顾户展示优质的维修技术和服务程度,有助企业的佳誉度的提升,打消客户的顾虑,增进店内维修量的稳步增长
 
  汽车4S店加盟应加强维修站相关管理轨制的执行力
 
  维修站的管理轨制,厂家都有详尽的规定,但轨制的执行力则不尽相同,特别是维修站,要向顾客展现本店的服务、技术程度,维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量定位、东西及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为维修站的举动习惯,这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏,心中自然放心
 
  汽车4S店加盟需打造自身的服务品牌
 
  当前单个汽车4S店加盟要想突破厂家的限定,打造自已的品牌形象确实很困难必须在汽车后市场方面作文章,从公司的发展的战略角度考虑可筹划建立快修保养美容加装的连锁经营体系,以连锁加盟体式格局在广州市内建立连锁店,在整个汽车产业链中就市场竞争趋势而言,汽车售后服务维修保养是最重要的环节企业要炼就和拥有强大的竞争能力就必须要建立自有品牌的快修保养美容加装连锁经营体系这是汽车服务型企业做大做强的基础,是塑造企业自体态象参与竞争永立于不败之地的关键点。

本文系作者授权中国加盟网发表。如需转载请联系微信公众号中国加盟网(tcsdjmw)未经授权,不得转载。

0条评论

回复

120/120

登录

未注册过的用户将直接为您创建会员账户

登录

未注册过的用户将直接为您创建会员账户

登录

未注册过的用户将直接为您创建会员账户

登录

未注册过的用户将直接为您创建会员账户

举报

×

请先验证图形验证码

×

请先验证图形验证码

中国加盟展

举报

举报